Обмін повернення

Якщо вам не підійшов розмір або модель, ви можете легко обміняти або повернути товар протягом 14 днів з дня покупки.

Для обміну вам необхідно спочатку оформити повернення попереднього товару.

 

Як оформити повернення

Вам необхідно заповнити:

• заяву про повернення товару із зазначенням причини;

• акт повернення товару.

 

Додатково необхідно надати:

• документ, що підтверджує покупку товару: товарну накладну або касовий чек;

• документ, що засвідчує Вашу особу;

• розписку про отримання повернутих коштів (в разі готівкового розрахунку).

 

Вимоги до товарів, що підлягають поверненню

Для повернення вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання, з оригінальними лейбами, бирками і в оригінальній упаковці. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.

Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині Sanahunt, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів».

Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо вони були доставлені на наш склад після закінчення 14-денного терміну, або якщо стан товарів відрізняється від того, в якому ви їх отримали.

 

Обмін / Повернення товару в межах Києва та передмістя

Ви можете оформити обмін або повернення в Sanahunt Luxury Department Store, розташованому за адресою: м Київ, вул. М. Грушевського, 8/16.

Sanahunt Luxury Department Store працює щодня з понеділка по суботу з 10:00 до 21:00 і в неділю з 10:00 до 20:00, або до останнього клієнта.

Якщо ви плануєте робити обмін, зв'яжіться з нами за номером (044) 377 79 77. Стиліст контакт-центру зарезервує для вас товар, який буде чекати вас на касі магазину.

 

Обмін / Повернення товару по Україні

Ви можете оформити обмін / повернення:

• викликавши кур'єра транспортної компанії;

• в найближчому відділенні кур'єрської служби;

 

Для отримання реквізитів і документів для оформлення обміну / повернення зв'яжіться з нами за телефоном (044) 377 79 77. У разі обміну витрати на зворотну доставку несе інтернет-магазин Sanahunt, в разі повернення - клієнт.

Якщо ви плануєте робити обмін, стиліст контакт-центру зарезервує для вас товар і відправить його після отримання повернення.

 

Повернення коштів

Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до поверненню товари дотримані, ми повернемо вам гроші.

Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким ви оплатили замовлення.

Зверніть увагу, що при оплаті банківською картою термін повернення грошових коштів залежить від політики установи, що випустив карту.

 

ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)

Непродовольчі товари:
фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
корсетні товари
парфюмерно-косметичні вироби
пір'яно-пухові вироби
дитячі іграшки м'які
дитячі іграшки гумові надувні
зубні щітки
мундштуки
апарати для гоління
помазки для гоління
розчіски, гребенці та щітки масажні
сурдини (для духових музичних інструментів)
скрипічні підборіддя
рукавички
тканини
тюлегардинні і мереживні полотна
килимові вироби метражні
білизна натільна
білизна постільна
панчішно-шкарпеткові вироби
товари в аерозольній упаковці
друковані видання
лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
визначений покупцем (замовником)
аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
записом
вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
напівдорогоцінного каміння