Питання і відповіді
-
Чи обов'язкова реєстрація на сайті для здійснення покупки?
Так, реєстрація є обов’язковою, але вона дуже проста. Для реєстрації чи авторизації достатньо ввести лише номер телефону. Ми використовуємо одноразові паролі, які ви можете отримати через SMS або у Viber.
Під час швидкої покупки вам потрібно лише одноразово підтвердити вхід за допомогою коду, надісланого в SMS.
Це забезпечує зручність і безпеку ваших покупок!
-
Чи є безкоштовна доставка?
Так, в інтернет-магазині SANAHUNT діє послуга безкоштовної доставки. Для жителів Києва доступна швидка кур'єрська доставка прямо до дверей. Для замовлень в інші міста України доставка здійснюється через кур'єрську службу "Нова Пошта" також безкоштовно.
Зверніть увагу: для товарів категорії OUTLET доставка через "Нову Пошту" здійснюється за рахунок клієнта відповідно до тарифів кур'єрської служби.
-
Які терміни доставки по Україні та за кордон?
Терміни доставки по Україні складають від 1 до 3 робочих днів, залежно від вашого регіону. Ми здійснюємо відвантаження посилок щодня, щоб забезпечити швидку та зручну доставку.
На жаль, наразі доставка за кордон недоступна, але ми завжди готові проконсультувати вас з будь-яких питань щодо доставки в Україні.
-
Які види оплати доступні в інтернет-магазині Sanahunt?
В інтернет-магазині Sanahunt ви можете обрати зручний для вас спосіб оплати:
Оплата при доставці:
- Банківською картою кур'єру.
- Готівкою кур'єру (якщо сума замовлення не перевищує 50 000 грн).Онлайн оплата на сайті:
- Банківською картою.
- Криптовалютою.Банківський переказ:
- Ви можете оплатити замовлення за реквізитами, які будуть надані під час оформлення.Якщо ви бажаєте забрати замовлення самостійно в магазині Sanahunt Luxury Department Store, оплату можна здійснити:
- Готівкою.
- Банківською картою безпосередньо в касі магазину. -
Як відстежити статус мого замовлення?
Після відправлення вашого замовлення через "Нову Пошту" ви отримаєте повідомлення з номером експрес-накладної. За цим номером ви можете відстежити статус доставки на сайті "Нової Пошти" або в її мобільному додатку.
-
Яка політика повернення та обміну товарів?
Ми пропонуємо зручні умови повернення та обміну товарів. З детальною інформацією ви можете ознайомитися за посиланням: Політика повернення та обміну.
-
Чи є у вас програма лояльності або бонуси для постійних клієнтів?
Так, у нас діє програма лояльності Sanahunt Club – це система pointback, яка дозволяє накопичувати бали за кожну покупку та використовувати їх для оплати наступних замовлень.
Детальні правила участі у програмі та умови використання бонусів ви можете знайти за посиланням: Sanahunt Club.
Долучайтесь до клубу та отримуйте ще більше переваг від покупок у SANAHUNT!
-
Чи можна оформити подарунковий сертифікат?
Так, у нас є подарункові сертифікати, які можна придбати та використати у нашому фізичному магазині.
-
Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів?
