Обмен возврат

Если вам не подошел размер или модель, вы можете легко обменять или вернуть товар в течение 14 дней с дня покупки.

Для обмена вам необходимо сначала оформить возврат предыдущего товара.

Как оформить возврат

Вам необходимо заполнить:

• заявление о возврате товара с указанием причины;

• акт возврата товара.

Дополнительно необходимо предоставить:

• документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек;

• документ, удостоверяющий вашу личность;

• квитанцию о получении возвращенных средств (в случае наличного расчета).

Требования к товарам, подлежащим возврату

Для возврата вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными этикетками, бирками и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Sanahunt, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад после истечения 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором вы их получили.

Обмен / Возврат товара в пределах Киева и пригорода

Вы можете оформить обмен или возврат в Sanahunt Luxury Department Store, расположенном по адресу: г. Киев, ул. М. Грушевского, 8/16.

Sanahunt Luxury Department Store работает ежедневно с понедельника по субботу с 10:00 до 21:00 и в воскресенье с 10:00 до 20:00, или до последнего клиента.

Если вы планируете делать обмен, свяжитесь с нами по номеру (044) 377 79 77. Стилист контакт-центра зарезервирует для вас товар, который будет ждать вас на кассе магазина.

Обмен / Возврат товара по Украине

Вы можете оформить обмен / возврат:

• вызвав курьера транспортной компании;</p

• в ближайшем отделении курьерской службы;

Для получения реквизитов и документов для оформления обмена / возврата свяжитесь с нами по телефону (044) 377 79 77. В случае обмена расходы на обратную доставку несет интернет-магазин Sanahunt, в случае возврата - клиент.

Если вы планируете делать обмен, стилист контакт-центра зарезервирует для вас товар и отправит его после получения возврата.

Возврат денег

После получения возврата и подтверждения, что требования к возврату товара соблюдены, мы вернём вам деньги.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым вы оплатили заказ.

Обратите внимание, также интернет-магазин принимает платежи с использованием криптовалюты с помощью платёжной системы Whitepay.

Возврат Товара, оплата за который была осуществлена криптовалютой, осуществляется в соответствии с общими правилами, определёнными разделом «Политика возврата и обмена Товара», с учётом следующего:

• уплаченные Клиентом комиссионные платежи возврату не подлежат;

• возврат денежных средств, уплаченных за товар, осуществляется в национальной валюте Украины (гривне) в безналичной форме по указанным Клиентом реквизитам.

При оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)