Правила SANAHUNT CLUB

Короткий опис

Програма лояльності SANAHUNT Club — це гібридна система з накопиченням балів, сезонними знижками та елементами гейміфікації. Вона створена, щоб ваші покупки приносили не лише задоволення, але й додаткові переваги.

Приєднавшись до програми, ви зможете:

• Накопичувати бали за кожну покупку та використовувати їх для оплати наступних замовлень.
• Користуватися ексклюзивними знижками та пропозиціями.
• Отримувати унікальні бонуси та привілеї залежно від вашого рівня в програмі.

Кожен рівень відкриває для вас нові можливості та робить шопінг у SANAHUNT ще вигіднішим і комфортнішим.

Умови участі

Як стати учасником клубу?
Доступ до програми лояльності відкривається автоматично після реєстрації акаунта на сайті sanahunt.com.

Накопичення балів

Як заробляти бали?
Накопичуйте бали, здійснюючи покупки на нашому сайті або в магазині Sanahunt Luxury Department Store за адресою ул.Грушевского 8/16.

1 бал (pointback) = 1 гривня

Відсоток нарахування балів залежить від вашого рівня в програмі лояльності.

Умови нарахування балів

Кожному рівню програми лояльності відповідає певна сума покупок. Статус і відсоток нарахування pointback присвоюються на основі загальної суми покупок, здійснених на сайті sanahunt.com та в магазині Sanahunt Luxury Department Store за адресою вул. Грушевського 8/16 (спільна маркетингова акція з ТОВ "АНГЕЛІТ ТРЕЙД", код ЄДРПОУ 44310013) за останні 12 місяців. На початку нового циклу сума покупок не обнуляється.

• Bronze: початковий рівень, доступний усім клієнтам після реєстрації. На цьому рівні pointback не нараховується.
• Silver: активується при сумі покупок від 100 000 UAH до 999 999 UAH за 12 місяців і надає 5% pointback.
• Gold: доступний при сумі покупок від 1 000 000 UAH до 1 999 999 UAH за 12 місяців і надає 7% pointback.
• Platinum: доступний при сумі покупок від 2 000 000 UAH за 12 місяців і надає 10% pointback.
  Pointback нараховується на 15-й день після здійснення покупки.

Використання pointback

Як використовувати накопичений pointback?

Ви можете використовувати накопичений pointback під час покупок на сайті, обравши опцію «використати доступний pointback» у кошику. Також pointback можна використати в магазині Sanahunt Luxury Department Store за адресою вул. Грушевського 8/16, повідомивши касиру про бажання застосувати його та надавши QR-код із особистого кабінету.

Які товари або послуги можна придбати за pointback?
Pointback можна використати для оплати до 20% вартості товару без знижок (нова колекція, товари без знижки). Для б'юті-товарів можна покрити до 10% вартості покупки за допомогою pointback.

*під оплатою pointback тут і надалі мається на увазі отримання знижки в еквіваленті кількості накопичених балів pointback.

Обмеження на використання pointback
Pointback не можна використовувати на товари зі знижками або ті, що беруть участь в акціях. Також pointback не застосовується для покупки подарункових карток.

Привілеї учасників

Програма включає чотири рівні: Bronze, Silver, Gold і Platinum, кожен із яких пропонує унікальні привілеї та знижки.

Рівні та привілеї:

Bronze (0 UAH)

• Welcome Gift -10%

Silver (100 000 UAH, 5% pointback)

• Birthday Gift: 5000 балів
• Favourite Brand: знижка -10%
• Atelier: знижка 10% (одноразова)

Gold (1 000 000 UAH, 7% pointback)

• Birthday Gift: 10 000 балів 
• Favourite Brand: знижка -10%
• Atelier (постійна знижка): 5% 
• Ексклюзивний Pre-Sale
• Ексклюзивний pointback

Platinum (2 000 000 UAH, 10% pointback)

• Birthday Gift: 15 000 балів
• Favourite Brand: знижка -10%
• Atelier (постійна знижка): -15%
• Ексклюзивний Pre-Sale
• Ексклюзивний pointback
• Ексклюзивний резерв

Детально про привілеї:

1. Welcome Gift -10%: одразу після реєстрації клієнт отримує статус Bronze і вітальну знижку 10%, яка діє 60 днів. Знижка одноразова та не сумується з іншими пропозиціями.

2. Birthday Gift: за 7 днів до Дня народження клієнт отримує подарунок від SANAHUNT — 5 000/10 000/15 000 балів (залежно від чинного рівня) на особистий рахунок SANAHUNT CLUB, які можна використати як pointback (1 бал = 1 UAH). Термін дії — 14 днів із моменту нарахування. Для отримання подарунка необхідно вказати дату народження в особистому кабінеті клієнта.

3. Favourite Brand: одноразова знижка на улюблений бренд. Щоб скористатися, просто оберіть свій улюблений бренд. Знижка діє один раз і не сумується з іншими акціями чи пропозиціями.

4. Atelier: у межах програми SANAHUNT CLUB учасники отримують одноразову або постійну знижку на послуги ательє (наприклад, індивідуальні зміни або пошиття одягу).

5. Ексклюзивний Pre-Sale: учасники програми отримують ранній доступ до сезонних знижок. Це означає, що клієнт зможе першим придбати товари із сезонними знижками до їх офіційного старту продажу. Привілей доступний учасникам рівня Gold і Platinum.

6. Ексклюзивний pointback: учасники рівня Gold і Platinum отримують ексклюзивні умови нарахування pointback. Клієнт отримуватиме підвищений відсоток нарахування pointback на покупки, здійснені під час певних акцій, подій, у визначених категоріях товарів або на певні бренди.

7. Ексклюзивний резерв: розширений резерв дозволяє утримувати товар у резерві на триваліший строк (48 годин), ніж при стандартному резервуванні. Доступно для учасників рівня Platinum.

Правила та обмеження

Як накопичуються бали pointback?
Учасники SANAHUNT CLUB накопичують pointback із кожної покупки залежно від свого рівня, починаючи з рівня SILVER.

Коли нараховуються бали pointback?
Pointback нараховується на 15-й день після здійснення покупки.

На які товари діє pointback?
Накопичений pointback можна використовувати для оплати будь-якого товару без знижки.

Яку частину покупки можна оплатити pointback?
Pointback покриває до 10% вартості для б'юті-товарів і до 20% вартості для інших товарів.

Як використовувати pointback?
Щоб використати pointback, оберіть у кошику опцію «використати доступний pointback» або надайте QR-код із особистого кабінету касиру в магазині Sanahunt Luxury Department Store.

Як підвищити рівень?
Рівень учасника SANAHUNT CLUB збільшується залежно від сукупної суми покупок за останні 360 днів:

BRONZE — початковий рівень, доступний після реєстрації.
SILVER — від 100 000 UAH до 999 999 UAH.
GOLD — від 1 000 000 UAH до 1 999 999 UAH.
PLATINUM — від 2 000 000 UAH.

Коли рівень активується?
Кожен рівень активується на 15-й день із моменту останньої покупки, яка була здійснена для досягнення необхідної суми для цього рівня.

Чи може мій рівень знизитися?
Рівень зберігається, якщо за останні 12 місяців сума ваших покупок становить не менше 20% від необхідного порогу для поточного рівня. Якщо ця сума не досягається, рівень може бути знижено до попереднього.

Чи можна використовувати pointback для покупки подарункових сертифікатів?
Ні, pointback не може бути використаний для оплати подарункових сертифікатів.

Чи можу я використовувати pointback і оплатити покупку подарунковим сертифікатом?
Так, ви можете використовувати pointback для оплати частини покупки, а решту суми оплатити подарунковим сертифікатом.

Чи нараховуються pointback за оплату послуг ательє?
Ні, pointback не нараховується за оплату послуг ательє, оскільки це не товарна покупка.

Чи можна оплатити послуги ательє pointback?
Ні, ви не можете використовувати накопичені pointback для оплати послуг ательє.

Через скільки згорають бали pointback?
Pointback згорає через 180 днів.

Чи отримаю я повідомлення про нарахування чи списання балів?
Так, ви отримаєте повідомлення про нарахування чи списання балів.
Однак у вашому профілі є можливість налаштувати, чи отримувати SMS-повідомлення, чи ні.

Чи можу я частково використати pointback на покупку?
Часткове використання PointBack неможливе. Ви можете застосувати бонуси в межах максимально допустимої суми – до 20% вартості покупки.