Вопросы и ответы
-
Обязательна ли регистрация на сайте для совершения покупки?
Регистрация обязательна, но очень простая. Для регистрации или авторизации достаточно ввести только номер телефона. Мы используем одноразовые пароли, которые вы можете получить через SMS или Viber.
Во время быстрой покупки вам нужно всего лишь один раз подтвердить вход с помощью кода, отправленного по SMS.
Это обеспечивает удобство и безопасность ваших покупок!
-
Есть ли бесплатная доставка?
Да, в интернет-магазине SANAHUNT действует услуга бесплатной доставки. Для жителей Киева доступна быстрая курьерская доставка прямо до двери. Для заказов в другие города Украины доставка осуществляется через курьерскую службу “Нова Пошта” также бесплатно.
Обратите внимание: для товаров категории OUTLET доставка через “Новую Почту” осуществляется за счет клиента в соответствии с тарифами курьерской службы.
-
Какие сроки доставки по Украине и за границу?
Сроки доставки по Украине составляют от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от вашего региона. Мы отправляем посылки ежедневно, чтобы обеспечить быструю и удобную доставку.
К сожалению, на данный момент доставка за границу недоступна, но мы всегда готовы проконсультировать вас по любым вопросам, касающимся доставки в Украине.
-
Какие виды оплаты доступны в интернет-магазине Sanahunt?
В интернет-магазине Sanahunt вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты:
Оплата при доставке:
- Банковской картой курьеру.
- Наличными курьеру (если сумма заказа не превышает 50 000 грн).Онлайн оплата на сайте:
- Банковской картой.
- Криптовалютой.Банковский перевод:
- Вы можете оплатить заказ по реквизитам, которые будут предоставлены при оформлении.Если вы хотите забрать заказ самостоятельно в магазине Sanahunt Luxury Department Store, оплату можно произвести:
- Наличными.
- Банковской картой непосредственно на кассе магазина. -
Как отследить статус моего заказа?
После отправки вашего заказа через "Новую Почту" вы получите сообщение с номером экспресс-накладной. По этому номеру вы можете отследить статус доставки на сайте "Новой Почты" или в её мобильном приложении.
-
Какая политика возврата и обмена товаров?
Мы предлагаем удобные условия возврата и обмена товаров. С детальной информацией вы можете ознакомиться по ссылке: Политика возврата и обмена.
-
Есть ли у вас программа лояльности или бонусы для постоянных клиентов?
Да, у нас действует программа лояльности Sanahunt Club – это система pointback, которая позволяет накапливать баллы за каждую покупку и использовать их для оплаты следующих заказов.
Подробные правила участия в программе и условия использования бонусов вы можете найти по ссылке: Sanahunt Club.
Присоединяйтесь к клубу и получайте ещё больше преимуществ от покупок в SANAHUNT!
-
Можно ли оформить подарочный сертификат?
Да, у нас есть подарочные сертификаты, которые можно приобрести и использовать в нашем физическом магазине.
-
Как связаться со службой поддержки клиентов?
