Правила SANAHUNT CLUB

Краткое описание

Программа лояльности SANAHUNT Club — это гибридная система с накоплением баллов, сезонными скидками и элементами геймификации. Она создана, чтобы Ваши покупки приносили не только удовольствие, но и дополнительные преимущества.

Присоединившись к программе, вы сможете:

• Накопить баллы за каждую покупку и использовать их для оплаты следующих заказов.
• Пользоваться эксклюзивными скидками и предложениями.
• Получать уникальные бонусы и привилегии в зависимости от вашего уровня в программе.

Каждый уровень открывает для Вас новые возможности и делает шопинг в SANAHUNT еще более выгодным и комфортным.

Условия участия

Как стать участником клуба?
Доступ к программе лояльности открывается автоматически после регистрации аккаунта на sanahunt.com.

Накопление баллов

Как зарабатывать баллы
Зарабатывайте баллы, совершая покупки на нашем сайте или в офлайн-магазине.

• 1 балл = 1 гривна (pointback).
  Примечание: Мы заменили термин cashback на pointback по совету юристов, чтобы избежать возможных вопросов и недоразумений с налоговой.
• Процент начисления баллов зависит от вашего уровня в программе лояльности.

Условия начисления баллов

Каждому уровню программы лояльности соответствует определённая сумма покупок. Статус и процент начисления pointback присваиваются на основе общей суммы покупок, совершённых на sanahunt.com и в магазине Sanahunt Luxury Department Store по адресу ул.Грушевского 8/16 (совсместное маркетинговое мероприятие с ООО " АНГЕЛИТ ТРЕЙД ", код ЕГРПОУ 44310013)  за последние 12 месяцев. В начале нового цикла сумма покупок не обнуляется.

• Bronze: начальный уровень, доступный всем клиентам после регистрации. На этом уровне pointback не начисляется.
• Silver: активируется при сумме покупок от 100 000 UAH по 999 999 UAH за 12 месяцев и предоставляет 5% pointback.
• Gold: доступен при сумме покупок от 1 000 000 UAH по 1 999 999 UAH за 12 месяцев и предоставляет 7% pointback.
• Platinum: доступен при сумме покупок от 2 000 000 UAH за 12 месяцев и предоставляет 10% pointback.

Pointback начисляется на 15-й день после совершения покупки.

Использование pointback

Как использовать накопленный pointback
Вы можете использовать накопленный pointback при покупках на сайте, выбрав опцию «использовать доступный pointback» в корзине. Также pointback можно использовать в магазине Sanahunt Luxury Department Store по адресу ул.Грушевского 8/16, сообщив кассиру о желании применить его и предоставив QR-код из личного кабинета.

Какие товары или услуги можно приобрести за pointback
Pointback можно использовать для оплаты до 20% от стоимости товара без скидок (новая коллекция, товары без скидки). Для бьюти товаров можно покрыть до 10% стоимости покупки с помощью pointback.
* под оплатой pointback, здесь и далее по тексту, имеется ввиду получение скидки в эквиваленте количества накопленных баллов pointback

Ограничения на использование pointback
Pointback нельзя использовать на товары со скидками или участвующие в акциях. Также pointback не применяется для покупки подарочных карт.

Привилегии участников

Программа включает четыре уровня: Bronze, Silver, Gold и Platinum, каждый из которых предлагает уникальные привилегии и скидки.

Уровни и привилегии

Bronze (0 UAH)

• Welcome Gift -10%: Сразу после регистрации клиент получает статус Bronze и приветственную скидку 10%, которая действует 60 дней. Скидка единоразовая и не суммируется с другими предложениями.

Silver (100 000 UAH, 5% pointback)

• Birthday Gift: 5000 баллов
• Favourite Brand: скидка 10%
• Atelier: скидка 10% (единоразовая)

Gold (1 000 000 UAH, 7% pointback)

• Birthday Gift: 10 000 баллов + подарок
• Favourite Brand: скидка 10%
• Atelier (постоянная скидка): 5% 
• Эксклюзивный Pre-Sale
• Эксклюзивный pointback

Platinum (2 000 000 UAH, 10% pointback)

• Birthday Gift: 15 000 баллов + подарок
• Favourite Brand: скидка 10%
• Atelier (постоянная скидка): 15%
• Эксклюзивный Pre-Sale
• Эксклюзивный pointback
• Эксклюзивный резерв

Детально про привилегии:

1. Welcome Gift -10%: Сразу после регистрации клиент получает статус Bronze и приветственную скидку 10%, которая действует 60 дней. Скидка единоразовая и не суммируется с другими предложениями.

2. Birthday Gift: За 7 дней до Дня рождения клиент получает подарок от SANAHUNT — 5 000/10 000/15 000 баллов (в зависимости от действующего уровня) на личный счёт SANAHUNT CLUB, которые можно использовать как pointback (1 балл = 1 UAH). Срок действия – 14 дней с момента начисления. Также, к этому бонусу, клиент получит индивидуальный подарок от SANAHUNT — эксклюзивный сюрприз, который можно забрать в магазине или заказать онлайн. Для получения подарка необходимо указать дату рождения в личном кабинете клиента.

3. Atelier: В рамках программы SANAHUNT CLUB участники получают единоразовую или постоянную скидку на услуги ателье (например, индивидуальные изменения или пошив одежды).

4. Favourite Brand: разовая скидка на любимый бренд. Чтобы воспользоваться, просто выберите свой любимый бренд. Скидка действует один раз и не унывает с другими акциями или предложениями.

5. Эксклюзивный Pre-Sale: Участники программы получают ранний доступ к сезонным скидкам. Это означает, что клиент сможет первым приобрести товары с сезонными скидками до их официального поступления в продажу. Привилегия доступна участникам уровня Gold и Platinum

6. Эксклюзивный pointback: Участники уровня Gold и Platinum получают эксклюзивные условия начисления pointback. Клиент будет получать повышенный процент начисления pointback на покупки, сделанные в определенные акции, события, категории товаров или на определенные бренды.

7. Эксклюзивный резерв: Расширенный резерв позволяет удерживать товар в резерве на более длительный срок (48 часов), чем при стандартном резервировании. Доступно для участников уровня Platinum. 

Правила и ограничения

Как накапливается pointback?
Участники SANAHUNT CLUB накапливают pointback с каждой покупки в зависимости от своего уровня, начиная с уровня SILVER.

Когда начисляется pointback?
Pointback начисляется на 15-й день после совершения покупки.

На какие товары действует pointback?
Накопленный pointback можно использовать для оплаты любого товара без скидки.

Какую часть покупки можно оплатить pointback?
Pointback покрывает до 10% стоимости для бьюти-продуктов и до 20% стоимости для других товаров.

Как использовать pointback?
Чтобы использовать pointback, выберите в корзине опцию «использовать доступный pointback» или предоставьте QR-код из личного кабинета кассиру в магазине Sanahunt Luxury Department Store.

Как повысить уровень?
Уровень участника SANAHUNT CLUB увеличивается в зависимости от совокупной суммы покупок за последние 365 дней:

• BRONZE — начальный уровень, доступный после регистрации.
• SILVER — от 100 000 UAH до 999 999 UAH
• GOLD — от 1 000 000 UAH до 1 999 999 UAH
• PLATINUM — от 2 000 000 UAH

Когда уровень активируется?
Каждый уровень активируется на 15-й день с момента последней покупки, которая была совершена для достижения необходимой суммы для этого уровня.

Может ли мой уровень снизиться?

Уровень сохраняется, если за последние 12 месяцев сумма ваших покупок составляет не менее 20% от необходимого порога для текущего уровня. Если эта сумма не достигается, уровень может быть снижен на предыдущий.

Можно ли использовать pointback для покупки подарочных сертификатов? 

Нет, pointback не может быть использован для оплаты подарочных сертификатов.

Могу ли я использовать pointback и оплатить покупку подарочным сертификатом ? 

Да, вы можете использовать pointback для оплаты части покупки, а оставшуюся сумму оплатить подарочным сертификатом.

Начисляются ли pointback за оплату услуг ателье ? 

Нет, pointback не начисляется за оплату услуг ателье, так как это не товарная покупка.

Можно ли оплатить услуги ателье pointback?

Нет, Вы не можете использовать накопленные pointback для оплаты услуг ателье.

Через сколько сгорают баллы pointback?

Pointback сгорает через 180 дней. 

Получу ли я уведомление о начислении или списании баллов?
Да, вы получите уведомление о начислении или списании баллов.
Однако в вашем профиле можно настроить, получать SMS-уведомления или нет.

Могу ли я частично использовать PointBack на покупку?
Частичное использование PointBack невозможно. Вы можете применить бонусы в пределах максимально допустимой суммы – до 20% стоимости покупки.