ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА И КЛИЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE

Правила взаимодействия интернет-магазина и клиентов интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE (далее по тексту — Правила, Правила взаимодействия, Публичный договор) — документ, определяющий порядок купли-продажи товаров через интернет-магазин в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины (ГК), являющийся публичным договором (публичной офертой) купли-продажи товара и предоставления услуг, связанных с оформлением покупки и её доставкой. Текст размещён на веб-сайте интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE по адресу sanahunt.com.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В данном документе нижеследующие термины имеют следующие значения: Авторизация — вход в личный кабинет Клиента, осуществляемый путём ввода логина и пароля зарегистрированного Клиента в соответствующие поля веб-страницы и нажатием кнопки "Войти".

Активация — процедура, осуществляемая согласно порядку и условиям, установленным данным документом, предполагает верификацию данных Клиента, предоставляющую Пользователю право и техническую возможность совершать покупку через интернет-магазин.

Акцепт - полное и безусловное принятие Пользователем (Клиентом, Покупателем) условий публичного договора. С момента принятия условий Публичного договора интернет-магазин в лице его владельца и Пользователь сайта (Клиент, Покупатель) являются его Сторонами.

Блокировка — действия технического и организационного характера, осуществляемые уполномоченными сотрудниками интернет-магазина, направленные на ограничение или приостановление возможности Пользователя (Клиента, Покупателя) получать доступ к сервисам сайта с целью пресечения и в качестве превентивных мер против правонарушений и нарушений настоящего документа в порядке, установленном в нём.

Договор купли-продажи Товара (соглашение) — соглашение, заключаемое с помощью интернет-магазина между Продавцом и Покупателем с целью осуществления товарно-денежного обмена. Условия соглашения устанавливаются данным документом.

Заказ — оформленный в установленном порядке запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных в интернет-магазине, оформленный посредством электронной формы на сайте самим Клиентом и/или по телефону через сотрудника Контакт-центра. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 8 цифр.

Интернет-магазин SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE (интернет-магазин) -

сайт, осуществляющий продажу товаров с помощью сети Интернет.

Конфиденциальная информация — персональные данные Клиента, информация, позволяющая, при её использовании отдельно или в комбинации с другой доступной информацией, идентифицировать Клиента.

Клиент - зарегистрированный Пользователь.

Код авторизации, Код скидки — учетная запись Клиента и его личный уникальный идентификатор на сайте, также являющийся кодом накопительной скидки и доступом к Личному кабинету Клиента.

Кодовое слово — уникальное слово (набор слов, букв, цифр), используемое для идентификации и верификации Пользователя.

Сторона - Продавец или Покупатель в соответствии с заключённым соглашением.

Логин Пользователя/Клиента (имя Пользователя/Клиента) — идентификатор Пользователя/Клиента на сайте, служащий для обозначения его в системе, одновременно используется для доступа к личной странице Пользователя/Клиента, а также для иных целей, указанных в настоящем документе.

Публичный договор (Оферта) — публичное предложение интернет-магазина в лице его владельца, адресованное любому физическому лицу, принять и соблюдать условия настоящего документа, включая все его приложения.

Пароль доступа к учетной записи — аналог собственноручной подписи Клиента, используемый для его идентификации.

Партнёр интернет-магазина — производитель, поставщик и/или лицензиар товаров и услуг, доступных через интернет-магазин; компания, имя и логотип которой могут быть размещены на страницах интернет-магазина.

Личный кабинет Клиента — электронная страница на сайте, содержащая информацию о персональных данных Клиента, дате регистрации, совершённых Клиентом операциях, предоставленных Услугой поддержки услугах, приобретённых товарах, суммах и оплатах, а также прочую информацию.

Покупатель — Клиент, заключивший договор купли-продажи Товара путём оформления Заказа и получения подтверждения о его оформлении от Продавца и осуществляющий покупку Товара или услуги через интернет-магазин.

Пользователь (потенциальный Клиент) — физическое лицо, которое, перейдя по адресу сайта с использованием веб-браузера или любого другого ПО и/или технических средств, получило возможность отображения содержимого веб-страниц сайта и, в зависимости от своих действий, может получить статус Клиента или Покупателя.

Продавец - интернет-магазин в лице его Владельца.

Регистрация — процедура создания личной страницы Пользователя на сайте, при которой Пользователь, заполняя соответствующие формы, предоставляет системе необходимую информацию для использования сервисов сайта. Регистрация считается завершённой только при успешном прохождении всех этапов согласно опубликованным на сайте инструкциям. Принятие Пользователем условий настоящего документа является обязательным этапом процедуры регистрации. По завершении регистрации Пользователь получает статус Клиента.

Сайт — веб-сайт интернет-магазина https://sanahunt.com (далее — Сайт), представляющий собой коммуникационную платформу для размещения информации о товарах и услугах, условиях их продажи и взаимодействия с интернет-магазином.

Служба Поддержки (Контакт-центр) — сотрудники интернет-магазина (в том числе третьи лица на договорной основе), осуществляющие непосредственное управление сайтом,

выполняющие технические, организационные и иные функции обеспечения работы сайта и его сервисов, а также информационную, консультационную и прочую поддержку Пользователей сайта, Клиентов, Покупателей.

Владелец интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE — ООО "Деира-Трейд", код ЕГРПОУ 42976031, законный пользователь прав интеллектуальной собственности торговых марок "SANAHUNT", "SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE".

Содержимое сайта интернет-магазина — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, товарные знаки (знаки для товаров и услуг), логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение такого содержимого, входящего в состав

Товар — объект купли-продажи (изделие, вещь, аксессуар), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в интернет-магазине SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE путём размещения в соответствующем разделе интернет-магазина.

Цена - установленная на сайте стоимость Товара, действительная на момент заключения соглашения.

Cookies — небольшие файлы, временно сохраняемые на жёстком диске, позволяющие распознавать компьютер Пользователя (Клиента) при последующих посещениях сайта.

Web beacons — также известные как single pixel, clear gif technology или action tags, веб-маяки — электронные изображения, позволяющие интернет-магазину подсчитывать количество посетителей, обратившихся к определённой странице; используются как технология сбора статистической информации, могут применяться на сайте.

Термины, используемые для обозначения функций сайта, его функциональных элементов, разделов и отдельных сервисов, используются в том виде, в каком они представлены в интерфейсе сайта.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Интернет-магазин SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE — юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке и действующее в соответствии с законодательством Украины, с фирменным наименованием "Деира-Трейд", организационно-правовая форма — ООО (общество с ограниченной ответственностью), юридический адрес: 01103, г. Киев, бульвар Дружбы Народов, дом 10, офис 47. Деятельность осуществляется через интернет-ресурс sanahunt.com и сопутствующие ему сервисы.

Настоящие Правила регулируют отношения между интернет-магазином SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE и Пользователем (Клиентом, Покупателем) в течение всего срока предоставления Услуг и доступа Пользователя (Клиента, Покупателя) к персонализированным сервисам Сайта. Они отражают взаимные права и обязанности интернет-магазина в лице его Владельца (Продавца) и Пользователя сайта (Клиента, Покупателя) в форме Публичного договора (оферты). Использование сервисов сайта, а также все отношения

между Пользователем (Клиентом, Покупателем) и интернет-магазином, связанные с использованием сервисов сайта, регулируются этими Правилами.

Используя любой из сервисов сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Пользователь (Клиент, Покупатель) подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами и всеми другими условиями, изложенными на страницах сайта, выражает своё безусловное согласие со всеми условиями Правил, понимает и принимает условия Публичного договора в полном объёме без каких-либо исключений и оговорок и обязуется их полностью соблюдать, а также немедленно прекратить использование сервисов в случае несогласия с каким-либо условием.

Пользователь подтверждает, что осведомлён о распространении условий Правил на все существующие на данный момент сервисы сайта, а также на любые их последующие изменения и/или добавление новых сервисов.

Акцептом (принятием) условий Публичного договора считается факт использования сайта Пользователем, наступающий в момент начала такого использования, а именно: перехода Пользователем по адресу сайта с использованием веб-браузера или любого другого программного обеспечения и/или технических устройств, позволяющих отображать содержимое веб-страниц сайта. Если Пользователь (Клиент, Покупатель) по каким-либо причинам не согласен с условиями этих Правил полностью или частично, владелец интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE просит покинуть данный сайт. Все уведомления, претензии и иная переписка между Сторонами Публичного договора считаются надлежаще отправленными в электронной форме по e-mail, а также в форме сообщений на сайте через его функционал (форум, форма обратной связи, публикации и т.д.). Переписка также считается надлежаще направленной, если она осуществляется письменно с необходимыми реквизитами, в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

Владелец интернет-магазина оставляет за собой право изменять данные Правила без специального уведомления третьих лиц. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Правил всегда доступна по адресу https://sanahunt.com/.

Весь контент сайта интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE защищён авторскими правами владельца интернет-магазина и/или третьих лиц, права которых были переданы владельцу сайта на законных основаниях в рамках реализации проекта. Использование материалов сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования требуется заключение лицензионного договора (получение лицензии).

При цитировании материалов сайта, включая охраняемые авторские произведения, обязательна ссылка на сайт и возможно только после предварительного согласования с владельцем интернет-магазина.

Центр обслуживания клиентов расположен по адресу: г. Киев, ул. Грушевского, 8/16, SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE

Номер телефона Контакт-центра - (044) 227 80 29

ВЗАИМООТНОШЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

Взаимные права и обязанности отображены и детализированы в данных Правилах взаимодействия. Владельцу интернет-магазина рекомендуется, чтобы лица, не достигшие 18 лет, воздержались от доступа к персонализированным сервисам сайта. Интернет-магазин SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE сознательно не собирает информацию от несовершеннолетних, включая персональные данные, не использует и не ориентирует содержимое сайта на несовершеннолетних.

Ответственность за действия несовершеннолетних, включая покупку ими Товаров с использованием сайта, лежит на их законных представителях.

Право пользоваться услугами интернет-магазина имеют физические лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью, в частности, правом заключать юридически значимые сделки в соответствии с действующим законодательством Украины. Для подтверждения статуса Клиента необходимо заполнить регистрационную форму. Владелец интернет-магазина оставляет за собой право отклонить любую заявку на покупку, заблокировать Пользователя (Клиента) без объяснения причин.

Пользователь обязуется не совершать действий, противоречащих или нарушающих законодательство Украины либо нормы международного права, в частности в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые могут нарушить нормальную работу сайта и его сервисов.

Ничто в данных Правилах не может толковаться как установление между Пользователем (Клиентом, Покупателем) и интернет-магазином агентских, партнёрских, трудовых или иных отношений, прямо не предусмотренных Правилами.

По всем вопросам информационной поддержки Пользователь (Клиент, Покупатель) может обратиться в Центр обслуживания клиентов или Контакт-центр интернет-магазина.

Пользователь (Клиент, Покупатель) имеет право:

• получить доступ к использованию сайта после выполнения требований по регистрации;
• пользоваться всеми доступными на сайте сервисами, а также приобретать любые Товары, представленные на сайте;
• задавать любые вопросы, касающиеся услуг интернет-магазина, по реквизитам, указанным в разделе сайта (предоставляя согласие интернет-магазину на запись, анализ и хранение таких текстовых сообщений и/или телефонных звонков для внутреннего использования интернет-магазином);
• — использовать сайт исключительно в целях и порядке, предусмотренных Правилами и не запрещённых законодательством Украины; — в любой момент требовать от интернет-магазина удаления Кода авторизации и/или блокировки Личного кабинета Клиента на сайте на основании соответствующего письменного запроса, направленного владельцу интернет-магазина.

Обязательства Пользователя при Регистрации

Для приобретения Товара из каталога интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE на сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам сайта, Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, указанным при Регистрации, необходимую для выполнения обязательств интернет-

магазином по приобретаемому Товару и/или доступу к персонализированным сервисам сайта.

Пользователь также обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления недостоверной информации или наличия у владельца интернет-магазина обоснованных оснований полагать, что информация является неполной и/или ложной, владелец интернет-магазина имеет право заблокировать Личный кабинет Клиента и/или удалить Код авторизации и отказать Пользователю (Клиенту) в доступе к своим сервисам.

Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

Пользователь (Клиент) обязуется не использовать сервисы сайта с целью:

• нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинения им вреда в любой форме;
• ущемления прав меньшинств;
• выдачи себя за другое лицо (регистрация под чужим именем) и/или представителя организации и/или сообщества без надлежащих на то полномочий, включая сотрудников интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE;
• введения в заблуждение относительно свойств и характеристик Товаров из каталога сайта; некорректного сравнения Товаров и формирования негативного отношения к лицам, не пользующимся определёнными Товарами, или осуждения таких лиц; — загрузки контента, который Пользователь (Клиент) не имеет права размещать по законодательству Украины или по условиям договорных отношений;
• загрузки контента, затрагивающего и/или содержащего патенты, товарные знаки, коммерческие тайны, фирменные наименования, авторские и смежные права, а также иные права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или используемые третьими лицами;
• загрузки несанкционированной рекламной информации и/или спама;
• сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
• нарушения нормальной работы сайта интернет-магазина SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE;
• нарушения законодательства Украины и/или международных норм права.

Пользователь (Клиент) обязуется не использовать на сервисах сайта нецензурную лексику, непристойные и оскорбительные выражения, сравнения и высказывания, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

Пользователь (Клиент) признаёт и соглашается, что интернет-магазин SANAHUNT LUXURY DEPARTMENT STORE имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы сайта.

Владелец интернет-магазина категорически запрещает:

• использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, получения, копирования или отслеживания содержимого сайта интернет-магазина;
• нарушать корректное функционирование сайта;
• обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, специально не представленными сервисами сайта;
• несанкционированный доступ к функциям сайта, другим системам или сетям, связанным с сайтом, а также к любым услугам, предлагаемым на сайте;
• нарушать систему безопасности или аутентификации на сайте или в любой сети, связанной с сайтом;
• осуществлять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе сайта;
• использовать сайт и его содержимое с любой целью, запрещённой законодательством Украины, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или действиям, нарушающим права интернет-магазина или других физических и/или юридических лиц.

Информационная поддержка Клиента

Клиент даёт своё добровольное согласие на информирование его о всех действиях интернет-магазина, связанных с предоставлением услуг, включая статус выполнения Заказа, а также другие события любого характера, относящиеся к персонализированным сервисам сайта. Информирование осуществляется посредством сообщений по электронной почте и/или SMS на номер телефона, указанный Клиентом при Регистрации. Интернет-магазин не несёт ответственности за задержки, сбои, неправильную или несвоевременную доставку, удаление или несохранение сообщений. При этом интернет-магазин оставляет за собой право повторной отправки сообщения в случае его неполучения Клиентом.

Ограничение ответственности владельца интернет-магазина.

Интернет-магазин в лице его Владельца не несёт ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут содержаться в материалах, размещённых на сайте. Владелец интернет-магазина предпринимает все необходимые меры для обеспечения точности и достоверности информации, представленной на сайте. Вся информация предоставляется без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Информация на сайте постоянно обновляется и может устаревать. Интернет-магазин не несёт ответственности за получение устаревшей информации с сайта, а также за

неспособность Пользователя (Клиента) получить обновлённую информацию, размещённую на сайте.

Интернет-магазин не несёт ответственности за высказывания и мнения посетителей сайта, размещённые в виде комментариев или отзывов. Мнение Владельца интернет-магазина может не совпадать с мнением авторов комментариев и отзывов. Вместе с тем интернет-магазин предпринимает все возможные меры, чтобы предотвратить публикацию сообщений, нарушающих законодательство Украины или нормы морали.

Интернет-магазин не несёт ответственности за возможные противоправные действия Пользователя (Клиента) в отношении третьих лиц или третьих лиц — в отношении Пользователя (Клиента).

Интернет-магазин не несёт ответственности за ущерб, убытки или расходы (фактические или потенциальные), возникшие в связи с этим сайтом, его использованием или невозможностью использования, а также за любые перерывы или прекращение работы функций сайта в результате действий (или бездействия) Владельца или третьих лиц. Также не несёт ответственности за неправильное или неточное указание Пользователем своих данных при регистрации.

Интернет-магазин не несёт ответственности за доступность ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте интернет- магазина, за их контент и за любые последствия, связанные с использованием Клиентом контента этих ресурсов.

Интернет-магазин не несёт ответственности за возможную потерю и/или порчу данных, вызванную нарушением Клиентом данных Правил или неправильным использованием сервисов сайта, за действия вредоносных программ, технических средств или незаконное вмешательство третьих лиц в информационные системы.

Ответственность Владельца интернет-магазина в связи с использованием сайта или в связи с настоящими Правилами исключается в максимально допустимой степени в соответствии с законодательством Украины.

РЕГИСТРАЦИЯ, АВТОРИЗАЦИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ.

Регистрация в интернет-магазине предоставляет Пользователю непередаваемое право использования своего Кода авторизации для доступа к персонализированным сервисам сайта и покупок из каталога интернет-магазина.

Ответственность за безопасность Кода авторизации, а также за действия, совершённые с использованием персонализированных сервисов под авторизацией Пользователя (Клиента), несёт сам Пользователь. Он обязан завершать работу под своим Кодом авторизации (кнопка "Выход") по окончании каждой сессии и соблюдать конфиденциальность Кода, в частности, не передавать его третьим лицам и не получать от них.

Пользователь обязан незамедлительно сообщить интернет-магазину о любом несанкционированном доступе к Коду авторизации и/или о нарушении безопасности Личного кабинета Клиента.

При длительном неиспользовании сервисов сайта Клиентом, интернет-магазин оставляет за собой право удалить его Код авторизации. Оценка достаточности неактивности осуществляется по усмотрению Владельца.

Регистрация Пользователя (присвоение статуса Клиента) осуществляется путём указания логина, пароля, фамилии, имени, отчества, контактного телефона и e-mail.

Статус Клиента присваивается после заполнения формы и нажатия кнопки "Зарегистрироваться" при условии установки галочки напротив текста "Я принимаю условия Пользовательского соглашения".

После указанных действий на сайте автоматически создаётся Личный кабинет Клиента, дающий ему возможность пользоваться сервисами сайта.

Клиент обязуется вносить изменения в регистрационные данные при их изменении.

Аннулирование статуса Клиента — Клиент вправе аннулировать свой статус в любой момент и по любой причине без согласия владельца интернет-магазина.

Автоматически записываемая информация (не персональные данные) — при входе на сайт (даже как зарегистрированный пользователь) сервер автоматически фиксирует данные: тип браузера, число посещений, средняя продолжительность визита, посещённые страницы. Эти данные используются для анализа, улучшения контента и функционала сайта. Такая информация может использоваться владельцем интернет-магазина или передаваться третьим лицам, за исключением случаев направления Пользователем запроса на прекращение использования на help@sanahunt.ua.

Получение и сбор информации конфиденциального характера

Информация, полученная от Пользователя до регистрации, не является личной, вход на сайт осуществляется анонимно. Как указано выше, сервер собирает только тип браузера, компьютера, ОС и IP-адрес. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящих Правил, предоставляются Пользователем при заполнении регистрационной формы на сайте интернет-магазина и включают:

• фамилия, имя, отчество Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);

⁃ адрес доставки товара.

Предоставление интернет-магазину такой информации осуществляется Пользователем осознанно и исключительно добровольно.

Владелец сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем. Конфиденциальная информация о Пользователе, предоставленная при заполнении регистрационных форм, может быть в любой момент изменена или удалена Пользователем (Клиентом) в Личном кабинете.

Интернет-магазин также может получать от Партнёров или поставщиков услуг информацию конфиденциального характера о Клиенте (Покупателе) (например, о факте проведения оплаты).

Конфиденциальная информация используется:

• для регистрации Пользователя на сайте и предоставления доступа к персонализированным ресурсам интернет-магазина;
• для идентификации Клиента, зарегистрированного на сайте, оформления заказа и дистанционной купли-продажи товара в рамках настоящего Публичного договора;
• для обратной связи с Клиентом, включая отправку уведомлений, запросов, связанных с использованием сайта, предоставлением услуг, обработкой запросов и заявок, получением и обработкой платежей или информирования Клиента о статусе заказа;
• для определения местоположения Пользователя с целью обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
• в целях предоставления гарантии или технической поддержки;
• для связи с Клиентом, предоставления клиентской поддержки, уведомлений об изменениях в работе служб интернет-магазина;
• для предоставления Клиенту, с его согласия, предложений и информации об акциях, новинках, рекламных рассылок интернет-магазина;
• для улучшения работы интернет-магазина, её оценки и анализа, повышения качества соответствующих товаров или услуг, накопления опыта общения с Клиентами (в том числе, но не ограничиваясь, для реализации указанной цели могут использоваться и храниться интернет-магазином результаты анкетирования, отзывы, обработанные запросы и заявки, записи телефонных разговоров и т.п.).

Cookies и Web Beacons

Интернет-магазин использует cookies исключительно для получения информации об использовании сайта. Данные в cookies являются анонимными и не содержат персональных данных. Технология web beacons позволяет владельцу интернет-магазина узнать, какой Пользователь (Клиент) нажал на ключевой элемент (например, ссылку или изображение) на сайте или в письме интернет-магазина.

Информация в web beacons анонимна и не содержит персональных данных. Пользователь может в любой момент отключить cookies/web beacons в настройках браузера.

Политика конфиденциальности.

Политика конфиденциальности описывает способы защиты интернет-магазином своей конфиденциальной информации при использовании Пользователем (Клиентом) данного интернет-магазина, на сайте которого размещён текст этой политики. Настоящая политика применяется только к информации конфиденциального характера, полученной через интернет-магазин. Основная цель политики — предоставление Клиенту квалифицированного и эффективного обслуживания.

Информация, переданная Пользователем для использования сервиса (email, номер телефона, имя; паспортные данные — только в случаях, предусмотренных законом, например для обмена или возврата товара), не подлежит передаче третьим лицам и разглашению. Интернет-магазин применяет все необходимые организационные и технические меры, включая криптографические средства (шифрование), для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа третьих лиц, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Интернет-магазин оставляет за собой право проводить агрегацию, группировку и систематизацию статистических данных и использовать их для составления отчётов, исследований, разработки инструментов, предоставления сервисов Пользователям.

Агрегированные данные не позволяют получить какую-либо информацию о конкретных Пользователях без их согласия.

Собранные данные и полученная информация могут храниться у владельца интернет-магазина неограниченное время.

Предоставляя интернет-магазину конфиденциальную информацию при регистрации, Пользователь (Клиент, Покупатель) даёт согласие на получение, использование, передачу и раскрытие такой информации согласно условиям Правил и настоящей политики конфиденциальности.

При необходимости интернет-магазин может обновлять политику конфиденциальности. В случае изменений условий использования персональных данных, они будут отражены в настоящем документе. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в любые разделы политики в любое время без предварительного уведомления Клиента. Использование интернет-магазина после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с тем, что вся информация о нём, полученная через интернет-магазин, регулируется новой редакцией политики конфиденциальности.

Безопасность

Интернет-магазин в лице его Владельца гарантирует применение ряда технологических, физических и административных мер для защиты от несанкционированного доступа, а также хранения и надлежащего использования персональных данных Клиентов. В частности, владелец сайта обязуется обеспечивать конфиденциальность, не раскрывать без предварительного письменного согласия Клиента, не продавать, не обменивать, не публиковать и не раскрывать переданные персональные данные иным способом, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины и данной Политикой конфиденциальности.

Владелец сайта обязуется принимать меры предосторожности, принятые в деловой практике, для защиты конфиденциальности персональных данных. В случае обнаружения недостоверных данных или неправомерных действий, данные блокируются по запросу Клиента, его представителя или уполномоченного органа. Доступ к персональным данным зарегистрированных Клиентов ограничен. Он предоставляется только сотрудникам Компании и службам доставки, принявшим обязательства соблюдать Закон Украины "О защите персональных данных" и неразглашение информации.

Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины и/или с согласия Клиента. Интернет-магазин оставляет за собой право информировать правоохранительные или государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления Клиента.

При оплате заказов банковскими картами все операции производятся банками в защищённом режиме. Конфиденциальная информация о картах не передаётся и не может быть передана интернет-магазину.

Для защиты конфиденциальной информации (например, номера счёта) применяются стандартные отраслевые методы. Клиент несёт ответственность за разумную защиту своей информации, включая защиту пароля и прочих данных. Все действия, совершённые с использованием аналога собственноручной подписи Клиента, считаются совершёнными самим Клиентом. Изменения в персональных данных вносятся только с согласия Клиента.

ПРОДАЖА ТОВАРА

Информация о Товаре, условиях покупки представлена на сайте через фотообразцы, являющиеся собственностью интернет-магазина. Каждый образец сопровождается описанием: номер модели, цена и характеристики. Описание товара может содержать неточности. Цвет товара на фото максимально приближен к оригиналу, но зависит от настроек монитора. Дополнительная информация предоставляется по телефону, email или в мессенджерах. Цена может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке. Товары предназначены только для личного использования Клиента (не для коммерции!).

Статус "Заказ принят"

Товар резервируется за Клиентом только после обработки заказа. При редактировании состава заказа до его обработки цены и наличие товаров могут изменяться. Редактирование — добавление/удаление товаров в Личном кабинете. Все изменения согласовываются с Клиентом по телефону. В случае изменения цены — Клиент уведомляется по телефону или email. Если связаться с Клиентом невозможно в течение 7 календарных дней, заказ аннулируется. После обработки и подтверждения заказа ему присваивается статус "заказ принят", Клиент получает уведомление по email и/или телефону. Все этапы отображаются в Личном кабинете.

Информация о купленных товарах отображается в Личном кабинете Клиента.

Подтверждение заказа, оплаченного банковским переводом, осуществляется только после поступления средств на счёт Продавца.

В одном заказе допускается до 10 товаров. Оплата товара.

Клиент может оплатить товар наличными, картой, банковским переводом или Подарочной картой.

Оплата товара наличными

Оплата наличными возможна при выборе доставки интернет-магазина или самовывозе. Доставка работает в Киеве и в радиусе 20 км от города.

Оплата товара платёжной картой

Интернет-магазин принимает Visa, Visa Electron, MasterCard через ПАО "Райффайзен Банк Аваль". Оплата возможна на сайте, через POS-терминал курьера или в Центре обслуживания клиентов.

Оплата товара банковским переводом

При оформлении заказа можно распечатать квитанцию. Если распечатать невозможно — Клиент заполняет её вручную и отвечает за корректность данных.

В комментарии к платёжке обязательно указать восьмизначный номер заказа.

Оплата должна быть произведена в течение 3 банковских дней. При неоплате заказ аннулируется.

При передаче товара Покупателю предоставляется кассовый чек.

Оплата товара криптовалютой

Интернет-магазин принимает криптоплатежи через Whitepay. Оплата доступна с 10:00 до 17:30 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Инструкция по оплате доступна по ссылке:

https://whitepay.com/uk/news/how-to-quickly-and-securely-pay-with-crypto

Для оплаты криптовалютой необходимо:

1. Выбрать товар и перейти к оплате.
2. Выбрать способ "Оплата криптовалютой (Whitepay)".
3. Выбрать криптовалюту — сумма и курс будут отображены автоматически.
4. Скопировать адрес кошелька или нажать "show QR".
5. Открыть свой криптокошелёк, оплатить по адресу или отсканировать QR-код и подтвердить оплату.
6. После успешной оплаты чек будет сгенерирован в течение следующего рабочего дня.

Клиент самостоятельно оплачивает все комиссии, связанные с криптооплатой. Дополнительные комиссии возможны со стороны сети или плательщика, а также банка, обрабатывающего фиатные средства.

Возврат Товара, оплата за который была произведена криптовалютой, осуществляется в соответствии с общими правилами, установленными разделом «Политика возврата и обмена Товара», с учётом следующего:

уплаченные Клиентом комиссионные платежи возврату не подлежат;

возврат средств, уплаченных за товар, осуществляется в национальной валюте Украины

(гривне) в безналичной форме по указанным Клиентом реквизитам.

Доставка Товара

Доставка Товара осуществляется по всей территории Украины*. Доставка осуществляется за счёт владельца интернет-магазина. По городу Киеву и пригородам в радиусе 20 км — службой доставки интернет-магазина в течение 1–2 календарных дней с момента подтверждения заказа. Время и дата доставки согласовываются с Клиентом по электронной почте или телефону.

Доставка по Украине осуществляется партнёром интернет-магазина — курьерской службой в течение 2–7 календарных дней с момента подтверждения заказа, в зависимости от региона.

Товар доставляется в фирменной упаковке интернет-магазина, дополнительно помещённой в транспортную коробку с пломбой и документами на Товар.

При получении Клиент обязан проверить целостность коробки и наличие пломбы, а также наличие документов на Товар.

Политика возврата и обмена Товара

Возврат/обмен Товара и возврат денежных средств осуществляется в Центре обслуживания клиентов согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и этим Правилам.

В местах курьерской доставки — возврат/обмен осуществляется курьером или путём обращения в Центр обслуживания. В регионах с почтовой доставкой — через почтовую службу.

Для возврата или обмена Товара Покупатель подаёт письменное заявление по адресу: г. Киев, ул. М. Грушевского, 8/16. Рассмотрение — в течение 7 дней. Для возврата средств Клиент предоставляет паспорт, документы на покупку (чек, накладная, квитанция и т.д.), возвращаемый Товар, акт возврата и заявление. Возврат средств производится только тем способом, которым был оплачен Товар.

На все товары предоставляется гарантия Продавца. Срок действия указан в гарантийном талоне. Клиент обязан ознакомиться с условиями прекращения гарантии.

Отклонение цвета, формы, отделки от изображений на сайте не влияет на качество Товара и не является нарушением. Претензии по качеству рассматриваются только при наличии производственного дефекта.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если Товар не использовался, сохранены потребительские свойства, ярлыки и документы.

Обмен возможен только по согласованию и при наличии Товара. Клиент обязан уведомить о возврате не позднее 3 дней с момента получения. Для обмена — оригинальная упаковка, чек, гарантийный талон.

Если аналогичного Товара нет в наличии, Покупатель может: купить другой товар с перерасчётом стоимости, получить возврат денег, либо дождаться поступления аналогичного Товара.

Список товаров, не подлежащих возврату, утверждён постановлением КМУ №172 от 19.03.1994.

Если в течение гарантийного срока выявлены серьёзные недостатки по вине производителя или фальсификация Товара, подтверждённые экспертизой, Покупатель имеет право:

• расторгнуть договор и получить возврат средств;
• замену на аналогичный Товар или бесплатное устранение недостатков.

Требования Покупателя не удовлетворяются, если дефекты вызваны нарушением условий эксплуатации. Возврат средств осуществляется в течение 10 банковских дней после получения всех документов и Товара.

Расходы на доставку при возврате/обмене товара несёт Продавец.

Заявка на возврат средств оформляется Клиентом по форме, указанной в приложении №1 к этим Правилам.

Акт возврата товара

Акт возврата оформляется по формам, утверждённым приложениями №2, №3 к настоящим Правилам. Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Гарантийный срок устанавливается производителем. При наличии документов на покупку Покупатель обращается в Контакт-центр. Гарантия распространяется на производственные дефекты. Замена и ремонт — бесплатные. Срок отсчитывается с момента покупки и увеличивается на срок ремонта. Все условия регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

В течение гарантии допускается и не считается дефектом:

• Износ частей Товара, внешнего/внутреннего покрытия в процессе использования.
• Усадка/растяжение материалов в процессе носки и стирки — в пределах нормы.
• Отклонения характеристик от документации — в пределах нормы.

Гарантия не распространяется на:

• Изделия с признаками нарушения эксплуатации: разрывы, растяжения, затяжки, следы ударов, вмятины, сколы, деформации, неправильная чистка и т.д.
• Механические повреждения: трещины, сколы, царапины, деформация деталей.
• Повреждения водой (моющими средствами) при нарушении правил эксплуатации.
• Воздействие агрессивной химии или растворителей.
• Потеря камней или декоративных элементов.

Гарантия аннулируется в случаях:

⁃ Нарушение условий эксплуатации или использование не по назначению.

• Отсутствие документов, подтверждающих покупку Товара.
• Обращение в Центр обслуживания после истечения срока гарантии.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО.

Споры, возникающие в результате нарушения (или возможного нарушения) Правил, решаются путём переговоров. Если спор не решается мирно, он передаётся в суд в соответствии с действующим законодательством Украины и правилами подсудности по данной категории споров.